Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden normaalihinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Alennetut hinnat näkyvät ostoskorissa.  Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Verkkokaupan kanta-asiakkaat saavat verkkokaupassa samat alennukset kuin etuasiakkaat saavat myymälöissämme. Sisään kirjautuneelle kanta-asiakkaalle näytetään valmiiksi alennetut tuotekohtaiset hinnat.

Ilman kirjautumista ostoksia tekevälle vierailijalle näytetään hinnat, joissa on tarjoustuotteista valmiiksi lasketut tuotekohtaiset alennukset.

Niille, jotka ovat rekisteröityneet kanta-asiakkaaksi yritystunnuksen kanssa, tuotekohtaiset hinnat ja toimituskulut näytetään ilman arvonlisäveroa. Verojen osuus lisätään laskun loppusummaan ja näytetään ostoskorin yhteydessä.
 

Maksutavat

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa verkkopankin kautta  tai yleisimmillä luottokorteilla.

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Taide ja Kehys Pekkala toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Yritysasiaakkaat, yhteisöt ja oppilaitokset voidaan liittää erikseen pyydettäessä laskutusasiakkaaksi. Pyyntö sähköpostilla osoitteeseen kauppa(at)kehyspekkala.fi.
 

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme ovat tilauksen koosta riippumatta aina 6,95€ . Jos koko tilauksen loppusumma ylittää 100€,. toimitamme tuotteet maksutta.  Toimitusmaksu lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.
 

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet Postin tai Matkahuollon välityksellä mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Suurikokoisimmat tai pitkät tuotteet toimitetaan vain Matkahuollon kautta (esim. isot maalauspohjat ja ripustuskiskot). Kaikki lähetykset jotka ovat yli 37x36x60cm kokoisia, lähetetään Matkahuollon kautta!

Noudon kuvaus:
Nouda tilaamasi tuotteet Postista tai Matkahuollosta. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä. Postin pakettiautomaatteihin toimitettavat tuotteet saat lunastettua lokerokoodilla ilman henkilöllisyystodistusta. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.
 

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautus oikeus. Edellyttäen kuitenkin, että tuote on käyttämätön, ehjä ja myyntikuntoinen.

13.6.2014 voimaan tullen säädöksen mukaan ostoksen peruutuksesta on ilmoitettava yritykselle; tämä on tehtävä mielellään kirjallisesti. Palautuksesta aiheutuvat kulut ovat asiakkaan vastuulla.

Palautukset on pakattava alkuperäisellä tavalla ja suojattava mahdollisilta vaurioilta kuljetuksen aikana. Muussa tapauksessa olemme oikeutetut perimään vaurioista aiheutuneet kulut, kun vahingot johtuvat huonosti pakatusta tuotteesta. Muista noudattaa palautusohjeita, ilmoita sähköpostilla palautuksesta ja myös palautuksen syy, kauppa(at)kehyspekkala.fi

Palautuslomakkeen löydät sähköisesti tilauksen vastaanottoilmoituksen sähköpostista (tilausvahvistuksen lopussa linkki).

Ilmoita myös pankkisi ja tilinumerosi kauppasumman palauttamista varten. Maksu palautetaan kun tuote on todettu virheettömäksi ja myyntikuntoiseksi. Palautuksen loppusummasta vähennetään kuljetusmaksu (lähetys) 6,95€ ja palautuskulut 6,95€ yhteensä 13,90€.

Palautusosoite: Taide ja Kehys Pekkala Oy / Kansankatu 53, 90100 OULU

Lunastamattomat tilaukset ja jos tilausta ei ole peruttu ennen toimitusta, perimme toimituksesta aiheutuneet kulut tilaajalta erillisellä laskulla palautuksen tapahduttua.


Reklamaatiot

Mikäli asiakkaalle on toimitettu viallinen tai väärä tuote on hänen ilmoitettava asiasta viipymättä asiakaspalvelun osoitteeseen: kauppa@kehyspekkala.fi



Toimitamme tuotteita verkkokaupan kautta  vain Suomalaisiin osoitteisiin. Tilaukset muihin maihin tulee tehdä suoraan liikkeestämme puhelimitse.